রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2game-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — কী সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে আপনার কী অধিকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
2game আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, অর্থাৎ ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনকোড করা। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির অংশ হিসেবে লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, মোবাইলে বা কম্পিউটারে যেখান থেকেই হোক।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত কাউকে প্রবেশ আটকানোর সরাসরি ব্যবস্থা।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে তা রাখা আবশ্যক হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন বা কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন — এই সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে, তাই অপরিচিত কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।